Häufige Fragen
Was vor dem ersten Termin am häufigsten gefragt wird, nach Themen sortiert. Was hier nicht steht, beantwortet ein Anruf.
Themen
45 Fragen in 8 Themen. Jedes Thema führt am Ende auf die Seite, die es ausführlich erklärt.
Hørgeräte
Was übernimmt die Krankenkasse bei Hørgeräten?
Mit eine ohrenärztliche Verordnung zahlt die gesetzliche Kasse einen Festbetrag, Sie tragen 10 € Zuzahlung je Gerät. Ob ein Eigenanteil dazukommt, hängt von der Stufe ab, die Sie wählen.
Ich bin privat versichert. Wie läuft es dann?
Privat Versicherte bekommen eine Rechnung zum Einreichen. Für Beihilfe und Privatkasse gibt es vorab einen Kostenvoranschlag. Ratenzahlung ist möglich.
Wie lange dauert die Eingewöhnung an neue Hørgeräte?
Meist einige Wochen. In dieser Zeit wird bei jedem Besuch ein wenig nachgestellt; die Nachsorge-Termine sind kostenlos.
Kann ich Hørgeräte vorher testen?
Ja. Das Probetragen ist kostenlos und dauert in der Regel 4 Wochen, entschieden wird danach.
Was ist der Unterschied zwischen den Technik-Stufen?
Vor allem darin, wie gut sie sich von selbst auf wechselnde Situationen einstellen, etwa bei Lärm oder in Gesprächen mit mehreren. Welche Stufe passt, zeigt das Probetragen.
Kann ich Telefon, Fernseher und Musik direkt auf die Hørgeräte streamen?
Bei den meisten aktuellen Hörgeräten ja, per Bluetooth oder mit Zubehör. høren richtet die Verbindung mit Ihnen ein und berät auch zu Kopfhörern.
Sind Sie an bestimmte Hersteller gebunden?
Nein. høren ist an keinen Hersteller gebunden und empfiehlt, was zu Ihrem Gehör passt.
Hørtest
Ersetzt der Online-Hørtest einen professionellen Hørtest?
Nein. Der Online-Hörtest gibt eine erste, orientierende Einschätzung im Browser. Eine verlässliche Aussage zu Ihrem Hörvermögen liefert nur ein professioneller Hörtest vor Ort.
Welches Zubehör brauche ich für den Test?
Am besten funktioniert der Test mit Kopfhörern in einer ruhigen Umgebung. Ein Smartphone, Tablet oder Computer mit Lautsprecher- bzw. Kopfhöreranschluss reicht aus.
Wie lange dauert der Online-Hørtest?
Der Test dauert in der Regel nur wenige Minuten — je nachdem, ob Sie beide Ohren zusammen oder einzeln testen.
Was passiert mit meinen Testergebnissen?
Ihr Ergebnis sehen Sie direkt im Browser. Eine Übermittlung und Speicherung erfolgt nur, wenn Sie dem ausdrücklich zustimmen. Details stehen in der Datenschutzerklärung.
Was bedeutet mein Testergebnis?
Das Ergebnis zeigt, wie gut Sie Zahlen im Störgeräusch verstanden haben — keine Diagnose. Bei Auffälligkeiten ist ein persönlicher Termin zur genauen Abklärung zu empfehlen.
Gehørschutz
Was kostet Gehørschutz nach Maß?
Der Preis richtet sich nach Material und Einsatzzweck. Im Gespräch bekommen Sie ein konkretes Angebot.
Was unterscheidet Gehørschutz nach Maß von Stöpseln aus Schaumstoff?
Er sitzt in Ihrem Gehörgang, ohne zu drücken, und dämmt in einem festgelegten Maß. Bei gelegentlichem Lärm reicht oft auch einfacher Schutz.
Wie lange hält Gehørschutz nach Maß?
Bei normaler Pflege mehrere Jahre. Sitz und Zustand prüft ein Folgetermin.
Wie lange kann ich Gehørschutz am Stück tragen?
Das hängt von Material und Situation ab. Welche Tragedauer für Ihren Einsatz sinnvoll ist, klärt die Beratung.
Wie lange dauert es bis zum fertigen Gehørschutz?
Wie lange die Anfertigung dauert, erfahren Sie beim Abdrucktermin.
Muss mein Arbeitgeber Gehørschutz bereitstellen?
Bei erhöhter Lärmbelastung ist der Arbeitgeber zu Schutzmaßnahmen verpflichtet; dazu gehört Gehörschutz.
Übernimmt der Arbeitgeber oder die Berufsgenossenschaft die Kosten?
Das wird im Einzelfall geklärt. Fragen Sie Ihren Arbeitgeber oder die Berufsgenossenschaft.
Was unterscheidet Gehørschutz für die Arbeit von privatem Gehørschutz?
Material und Filter werden für die Lärmart und die Tragedauer gewählt, etwa für Dauerlärm in der Werkshalle oder für Maschinenarbeit mit Sprachkontakt.
Beraten Sie auch Betriebe?
Ja. Die Abdrücke werden im Betrieb oder im Laden genommen. Schildern Sie Ihren Bedarf über die Anfrage für Betriebe auf der Seite Gehörschutz.
Ohrpassstücke
Was ist eine Otoplastik?
Ein Ohrpassstück (Otoplastik) wird nach Ihrem Ohr gefertigt. Es hält ein Hörgerät im Gehörgang oder dient, massiv gefertigt, als Gehörschutz nach Maß.
Ist der Ohrabdruck unangenehm?
Nein. Der Abdruck dauert wenige Minuten und tut nicht weh. Auf Wunsch wird das Ohr berührungslos mit dem 3D-Scanner aufgenommen.
Aus welchem Material besteht eine Otoplastik?
Je nach Einsatzzweck kommen weiche oder harte, hautverträgliche Materialien zum Einsatz. Weiche Otoplastiken sitzen besonders angenehm, harte sind langlebig und leicht zu reinigen.
Wie lange hält eine Otoplastik?
Bei normaler Pflege ist eine Otoplastik über mehrere Jahre einsetzbar. Bei Kindern muss sie mit dem Wachstum häufiger erneuert werden. Sitz und Zustand prüft ein Folgetermin.
Bekomme ich auch für vorhandene Hørgeräte eine neue Otoplastik?
Ja, auch für Hörgeräte, die Sie bereits tragen, und auch für Geräte von anderswo.
Tinnitus
Was ist Tinnitus?
Als Tinnitus bezeichnet man Geräusche wie Klingeln, Rauschen oder Pfeifen, die ohne äußere Schallquelle wahrgenommen werden. Die Ursachen sind vielfältig; abklären kann sie der Ohrenarzt.
Kann Tinnitus geheilt werden?
Das hängt von der Ursache ab. Behandeln kann ihn nur der Arzt; die Beratung hilft beim Umgang mit den Geräuschen und verweist bei Bedarf an den Ohrenarzt.
Können Hørgeräte bei Tinnitus helfen?
Liegt zusätzlich ein Hörverlust vor, kann ein Hörgerät das Verstehen erleichtern. Manche Geräte haben ein eingebautes, leises Rauschen. Ob es hilft, zeigt das Probetragen.
Brauche ich vorher einen Arztbesuch?
Ja, besonders wenn der Tinnitus plötzlich auftritt oder sich verändert. Die Beratung ergänzt den Arztbesuch, sie ersetzt ihn nicht.
Was kostet die Beratung?
Das Erstgespräch mit Messung ist kostenlos. Was danach infrage kommt, etwa ein Hörgerät, wird besprochen, bevor Kosten entstehen.
Akustiker wechseln
Darf ich den Hørakustiker überhaupt wechseln?
Ja. Sie sind an kein Geschäft gebunden und brauchen für den Wechsel niemandes Erlaubnis — auch keine Begründung.
Muss ich meinem bisherigen Akustiker etwas sagen?
Sie müssen nicht. Liegen Unterlagen oder eine laufende Anpassung dort, ist eine kurze Nachricht aber der einfachere Weg. Mitbringen sollten Sie die Geräte und, wenn vorhanden, Anpassbericht oder Rechnung.
Können Sie meine Geräte anpassen, auch wenn sie nicht von Ihnen sind?
Das hängt von Modell und Hersteller ab. Geprüft wird das im ersten Termin; danach wissen Sie verbindlich, was möglich ist.
Kostet der Wechsel etwas?
Das Erstgespräch mit Messung ist kostenlos. Was danach anfällt, wird vorher besprochen, damit Sie entscheiden, bevor etwas beauftragt ist.
Verliere ich meine Nachbetreuung beim alten Akustiker?
Betreuung, die dort noch offen ist, können Sie weiter dort in Anspruch nehmen. Beides parallel ist auf Dauer aber unpraktisch — spätestens beim nächsten Nachstellen sollte klar sein, wer zuständig ist.
Handwerk & Werkstatt
Wie lange dauert ein Ohrpassstück nach Maß?
Das hängt von Material und Einsatz ab. Wie lange es dauert, erfahren Sie beim Abdrucktermin.
Was passiert, wenn es nach einer Woche drückt?
Dann kommen Sie vorbei. Nacharbeit am eigenen Stück gehört zur Anpassung und ist kein neuer Auftrag.
Besuch & Termin
Brauche ich einen Termin?
Für Beratung und Messung ja, damit der Anpassraum frei ist. Batterien und Zubehör gibt es ohne Termin, zu den Öffnungszeiten. Eine kurze Frage klärt ein Anruf.
Was ist kostenlos?
Das Erstgespräch mit Messung, das Probetragen und die Nachsorge-Termine.
Wo kann ich parken?
Parken können Sie im Parkhaus Am Sande.
Komme ich mit Rollator oder Rollstuhl hinein?
Ja. Der Eingang ist stufenlos, und die Türen sind breit genug für Rollstuhl und Rollator. Sitzplätze sind vorhanden.
Wie lange dauert der erste Termin?
Für Gespräch und Messung planen Sie rund eine Stunde ein.
Was zahlt die Krankenkasse?
Mit eine ohrenärztliche Verordnung zahlt die gesetzliche Kasse einen Festbetrag, Sie tragen die Zuzahlung von 10 € je Gerät. Privat Versicherte bekommen eine Rechnung zum Einreichen. Einzelheiten stehen auf der Seite Hörgeräte.
Kann ich mein Hørgerät reinigen oder nachstellen lassen, wenn ich es woanders gekauft habe?
Ja, auch Hörgeräte von anderswo werden gereinigt und nachgestellt. Wie ein Wechsel läuft, steht auf der Seite Akustikerwechsel.